MyDermAssist
Delete your MyDermAssist account
How to delete your account and the data associated with it. English · Português · Türkçe.
Delete your MyDermAssist account
MyDermAssist is provided by Innov-Cell. You can ask us to delete your MyDermAssist account and the data associated with it at any time, in either of these ways:
- In the app — open MyDermAssist, sign in and go to Settings → Consents & Privacy → Delete My Account, then confirm. Your account is closed immediately.
- By email — send an email to info@innovcell.com from the email address registered in your account, with the subject “Delete my MyDermAssist account”. We may ask for additional information only where reasonably necessary to confirm your identity. We will confirm by email once the deletion is complete.
What is deleted: your account and sign-in details; your profile (name, year of birth, country, gender, language); your scar records, photographs, check-ins, symptoms, ratings, notes and Evolution Scores; your reports, reminders and settings; and any linked pseudonymised research records. Deleting your account also ends any participation in research.
When: data is erased from our active systems without undue delay, ordinarily within 30 days of your request. Residual copies in protected backups are overwritten within 90 days and are not used in the meantime.
What may be kept: only what the law requires or allows — consent records, for the period during which legal claims could be brought; records needed to comply with a legal obligation or for legal claims, for the period required by law; and information that has been irreversibly anonymised and can no longer identify you.
Withdrawing your Health-Data Use consent (Settings → Consents & Privacy → Health-Data Use) also leads to the deletion of your account and data, after a warning in the app. For more information, see the MyDermAssist Privacy Policy or contact info@innovcell.com.
Eliminar a sua conta MyDermAssist
A MyDermAssist é disponibilizada pela Innov-Cell. Pode pedir a eliminação da sua conta MyDermAssist e dos dados associados a qualquer momento, de uma destas formas:
- Na app — abra a MyDermAssist, inicie sessão e vá a Definições → Consentimentos e privacidade → Eliminar a minha conta e confirme. A conta é encerrada de imediato.
- Por email — envie um email para info@innovcell.com a partir do endereço registado na sua conta, com o assunto “Eliminar a minha conta MyDermAssist”. Só pediremos informação adicional quando for razoavelmente necessária para confirmar a sua identidade. Confirmaremos por email quando a eliminação estiver concluída.
O que é eliminado: a sua conta e dados de acesso; o seu perfil (nome, ano de nascimento, país, género, idioma); os registos das cicatrizes, fotografias, registos de acompanhamento, sintomas, avaliações, notas e Evolution Scores; os relatórios, lembretes e definições; e quaisquer registos de investigação pseudonimizados associados. Eliminar a conta termina também qualquer participação em investigação.
Quando: os dados são apagados dos sistemas ativos sem demora injustificada, normalmente no prazo de 30 dias após o pedido. As cópias residuais em backups protegidos são substituídas no prazo de 90 dias e não são utilizadas entretanto.
O que pode ser conservado: apenas o que a lei exige ou permite — registos de consentimento, durante o prazo em que possam ser apresentadas reclamações legais; registos necessários ao cumprimento de obrigações legais ou à defesa em processos, pelo prazo exigido por lei; e informação irreversivelmente anonimizada, que já não o identifica.
Retirar o consentimento de utilização de dados de saúde (Definições → Consentimentos e privacidade → Uso de dados de saúde) também leva à eliminação da conta e dos dados, após um aviso na app. Para mais informação, consulte a Política de Privacidade da MyDermAssist ou contacte info@innovcell.com.
MyDermAssist hesabınızı silin
MyDermAssist, Innov-Cell tarafından sunulmaktadır. MyDermAssist hesabınızın ve hesabınızla ilişkili verilerin silinmesini istediğiniz zaman aşağıdaki yollardan biriyle talep edebilirsiniz:
- Uygulamada — MyDermAssist’i açın, giriş yapın ve Ayarlar → Onaylar ve Gizlilik → Hesabımı Sil adımına gidip onaylayın. Hesabınız hemen kapatılır.
- E-posta ile — hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizden info@innovcell.com adresine “MyDermAssist hesabımı sil” konulu bir e-posta gönderin. Kimliğinizi doğrulamak için yalnızca makul ölçüde gerekli olduğunda ek bilgi isteriz. Silme işlemi tamamlandığında e-posta ile onaylarız.
Silinenler: hesabınız ve giriş bilgileriniz; profiliniz (ad, doğum yılı, ülke, cinsiyet, dil); yara izi kayıtlarınız, fotoğraflarınız, kontrolleriniz, şikâyetleriniz, puanlarınız, notlarınız ve Evolution Score değerleriniz; raporlarınız, hatırlatıcılarınız ve ayarlarınız; ve bağlantılı takma adlandırılmış araştırma kayıtları. Hesabınızı silmek, araştırmaya katılımınızı da sona erdirir.
Ne zaman: veriler, talebinizden itibaren gecikmeksizin ve normalde 30 gün içinde aktif sistemlerimizden silinir. Korumalı yedeklerdeki artık kopyaların üzerine 90 gün içinde yazılır ve bu süre içinde kullanılmaz.
Saklanabilecekler: yalnızca yasanın gerektirdiği veya izin verdiği bilgiler — yasal taleplerin ileri sürülebileceği süre boyunca onay kayıtları; yasal yükümlülükler veya hukuki talepler için gerekli kayıtlar, yasanın öngördüğü süre boyunca; ve sizi artık tanımlayamayacak şekilde geri döndürülemez biçimde anonimleştirilmiş bilgiler.
Sağlık Verisi Kullanımı onayınızı geri çekmeniz (Ayarlar → Onaylar ve Gizlilik → Sağlık Verilerinin Kullanımı) da uygulamada bir uyarının ardından hesabınızın ve verilerinizin silinmesine yol açar. Daha fazla bilgi için MyDermAssist Gizlilik Politikası’na bakın veya info@innovcell.com ile iletişime geçin.
